Case Sami | Vindi

A Sami Saúde é um caso de sucesso que exemplifica como a recorrência ajuda negócios inovadores a escalarem.

A healthtech iniciou seu projeto com a Vindi quando tinha apenas 10 vidas e, em menos de 3 anos, escalou para proteger mais de 18 mil beneficiários, alcançando uma receita recorrente de R$60 milhões anual.

O crescimento e a confiança que o mercado deposita no negócio são fruto do processo de pagamento recorrente eficiente e adaptado para as necessidades do modelo de negócio.

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Sami Saúde: tecnologia, inovação e recorrência promovendo um ecossistema de saúde integrado

A Sami Saúde tem se destacado ao construir um modelo de negócio escalável e sustentável. Com foco na melhoria da tecnologia e no cuidado com as pessoas, a empresa oferece uma opção de plano de saúde acessível e de qualidade.

A healthtech aposta no conceito de ecossistema de saúde integrado, que oferece aos segurados uma equipe multidisciplinar de profissionais.

Ouça na integra o episódio:

Sami Saúde: a escalada até 18 mil vidas protegidas com recorrência inteligente

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Recorrência, eficiência e personalização ajudarão a healthtech dobrar a receita em 2023

O crescimento da Sami Saúde é notável em todas as esferas. Financeiramente, a empresa cresceu cerca de três vezes em relação ao ano anterior (2021), alcançando uma receita recorrente de aproximadamente R$60 milhões. A expectativa para 2023 é dobrar este resultado e fechar o ano com faturamento de R$120 milhões.

A utilização de uma plataforma inteligente de recorrência, como a Vindi, desempenha um papel crucial no aumento da eficiência das operadoras de planos de saúde.

Pagamento é fundamental para manter a boa experiência

Quando se trata de um serviço essencial, é crucial garantir um processo de cobrança eficaz para que os beneficiários estejam sempre em dia e aptos a utilizar o plano.

Garantir um processo de cobrança eficiente vai além da questão financeira, pois está diretamente relacionado ao atendimento dos clientes, especialmente em situações delicadas de saúde.

É possível que um membro tenha simplesmente esquecido de pagar o boleto ou esteja sem limite no cartão no dia da cobrança.

Nesses casos, é crucial auxiliar o membro para evitar a inadimplência e garantir que ele receba o atendimento médico quando necessário. A Vindi desempenha um papel fundamental nesse ponto, auxiliando a Sami Saúde nessa missão.

Aumento no faturamento e redução da inadimplência com a Vindi

No mês de maio, a Sami Saúde conseguiu reduzir a inadimplência em 62% utilizando as funcionalidades da Vindi, como as Retentativas.

A startup identificou um padrão de comportamento de pagamento entre seus membros, especialmente aqueles com datas de vencimento no final do mês.

"Ter uma ferramenta que suporte o nosso crescimento com a mesma qualidade faz toda diferença.

Quando começamos a operacionalizar com a Vindi tínhamos apenas 10 vidas, 2 anos e meio depois, temos 18 mil beneficiários."

Fernanda Silva
Gerente de Tesouraria na Sami Saúde

As funcionalidades da Vindi ajudaram a Sami reduzir

62%

da
inadimplência

Saiba mais sobre a funcionalidade

Uma pequena parcela desses membros costumava atrasar o pagamento por cerca de 5 dias. Por exemplo, cobranças realizadas em 25 de fevereiro poderiam ser recebidas apenas nos primeiros dias de março.

Com a automação proporcionada pela Vindi, a Sami garante novas tentativas de cobrança via Retentativas e envia notificações para a quitação dos boletos.

Dessa forma, a empresa consegue recuperar boa parte dos valores inadimplentes do mês anterior logo nos primeiros dias do mês subsequente. E o melhor: sem a necessidade de um esforço humano direcionado para essa reversão.

Sinergia entre os times de tecnologia Sami Saúde e Vindi

Quando se trata de tecnologia, sistemas e integrações, é essencial contar com parceiros que apoiem a construção de soluções adaptadas à realidade de cada empresa.

A Vindi possui uma equipe de Professional Services que oferece consultoria técnica para auxiliar nesses pontos.

Durante essas construções, a sinergia entre Sami e Vindi tem desempenhado um papel fundamental.

Professional Services: saiba como essa solução pode otimizar sua empresa